Beratungstermine jederzeit und bequem über das Internet buchen? Ab sofort können Sie dafür auch ihr iPhone nutzen. Wenn Sie als Versicherter Kontakt zur Deutschen Rentenversicherung aufnehmen möchten, müssen Sie weder Telefonnummern suchen noch die Adresse des nächsten Beratungszentrums kennen.
Mit der Nutzung des neuen Apps iRente wird die Vorbereitung des Beratungsgesprächs einfacher: Durch die integrierte Checkliste wissen Sie als Versicherter, welche Unterlagen sie mitbringen sollten. Dank der vorhandenen Kundendaten kann sich Ihr Berater zudem ideal auf das Gespräch vorbereiten – doppelte Wege oder Zweittermine werden so überflüssig und gehören der Vergangenheit an!
Die Vorteile für Sie als Kunde im Überblick
• Standortbezogene Dienste (Location-based Services) zur Lokalisierung der aktuell nächstgelegen Beratungsstelle
• Kontaktaufnahme mit der Beratungsstelle bereits vor dem eigentlichen Termin
• Individuelle Planung des Beratungstermins
• Verbesserte Vorbereitung von Terminen durch integrierte Checklisten für die benötigten Unterlagen
Nachstehend die Vorteile für die Rentenversicherungsträger
• Maschinelle Weiterverarbeitung Ihrer Termindaten
• Optimierung des Personaleinsatzes in den Auskunfts- und Beratungsstellen
• Verbesserungen hinsichtlich Qualität und Umfang der während des Beratungstermins vorgelegten Unterlagen
• Abfrage der wesentlichen persönlichen Angaben bereits im Vorfeld während der Online-Terminbuchung und damit verbesserte Vorbereitung von Terminen